Политика конфиденциальности

Редакция от 01 мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом ИП Абрамянц Давид (далее — «Оператор», «мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта konditerka.kz (далее — «Сайт») в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК.

1. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем собирать следующие данные:

• Идентификационные: имя, фамилия.
• Контактные: номер телефона, адрес электронной почты.
• Адресные: адрес доставки (город, улица, дом, квартира).
• Транзакционные: история заказов, суммы покупок.
• Технические: IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферальный URL, время посещения (сбор осуществляется автоматически).
• Данные мессенджеров: Telegram ID и username — при входе через Telegram Login Widget.

2. Цели обработки данных

• Оформление, подтверждение и доставка заказов.
• Идентификация пользователя в личном кабинете.
• Информирование об акциях, новинках и специальных предложениях (с согласия).
• Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта.
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.
• Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.

3. Правовые основания обработки

• Исполнение договора купли-продажи (Договор публичной оферты).
• Согласие субъекта персональных данных.
• Законные интересы Оператора (аналитика, безопасность).

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Supabase Inc. — облачная база данных и аутентификация (США; передача осуществляется в соответствии с условиями обработки данных Supabase).
• Kaspi Bank АО / ApiPay.kz — обработка платежей (Казахстан).
• Bitrix24 — CRM-система для управления заказами и коммуникацией (Республика Казахстан).
• Telegram Messenger Inc. — при использовании входа через Telegram (США/ОАЭ).
• Государственные органы — по законному требованию уполномоченных органов РК.

5. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта и анализа посещаемости. Подробнее о типах cookie:

• Необходимые cookie — обеспечивают базовые функции (авторизация, корзина). Не требуют согласия.
• Аналитические cookie — Google Analytics, Яндекс.Метрика. Собирают обезличенную статистику посещений. Активируются только после вашего согласия.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера или отозвать согласие через баннер на Сайте.

6. Защита данных

• Передача данных осуществляется исключительно по зашифрованному каналу HTTPS.
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники.
• База данных размещена на платформе Supabase, сертифицированной по стандарту SOC 2 Type II.
• Банковские реквизиты и данные карт не хранятся на наших серверах.
• Регулярное резервное копирование и мониторинг безопасности.

7. Ваши права

В соответствии с Законом РК «О персональных данных» вы вправе:

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Отозвать согласие на обработку данных.
• Потребовать удаления данных (если нет законных оснований для их хранения).
• Ограничить или возразить против обработки данных.

Для реализации прав обратитесь по e-mail: info@konditerka.kz. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.

8. Срок хранения данных

• Данные аккаунта — до удаления аккаунта или поступления заявки на удаление.
• Данные заказов — 5 лет (требования налогового законодательства РК).
• Аналитические данные — не более 26 месяцев в обезличенном виде.

9. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были собраны без согласия родителей, мы удалим их незамедлительно.

10. Изменения в Политике

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Дата последнего изменения указана в начале документа. Актуальная версия всегда доступна по адресу: konditerka.kz/privacy.

11. Контакты

Связанные документы: Договор публичной оферты