Договор публичной оферты

Редакция от 01 мая 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Абрамянц Давида(далее — «Продавец»), адресованным физическим и юридическим лицам (далее — «Покупатель»), о заключении договора розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин konditerka.kz (далее — «Сайт») на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан настоящий документ имеет силу договора. Совершение Покупателем действий по оформлению заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора (акцепт оферты).

1. Стороны договора

• Продавец: ИП Абрамянц Давид, БИН 123456789012, Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кожамкулова 200, НП 42. E-mail: info@konditerka.kz.
• Покупатель: любое дееспособное лицо, принявшее условия настоящего Договора путём оформления заказа на Сайте.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать Покупателю кондитерские ингредиенты, упаковку и сопутствующие товары (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

Ассортимент, описание, фотографии и цены Товаров публикуются на Сайте. Информация может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Актуальная информация о Товаре действует с момента её публикации на Сайте.

3. Оформление заказа

1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ через корзину Сайта, указывая: наименование Товара, количество, адрес доставки, контактный телефон и e-mail.
2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный e-mail или сообщение в мессенджер.
3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (направление уведомления об обработке заказа).
4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа при отсутствии Товара на складе, при выявлении ошибочной цены или при подозрении на мошеннические действия.

4. Цена товара и порядок оплаты

1. Цены на Товары указаны в тенге (₸) и включают НДС в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления. Изменение цены после подтверждения заказа не допускается.
3. Оплата производится следующими способами:
   • Перевод на карту/счёт (менеджер направит реквизиты через WhatsApp);
   • Наличными при самовывозе;
   • Безналичный перевод по реквизитам (для юридических лиц).
4. Обработка платежей осуществляется через защищённые каналы платёжных систем. Продавец не хранит данные банковских карт Покупателя.
5. Заказ передаётся в обработку после поступления оплаты на счёт Продавца (для безналичных платежей).

5. Доставка

1. Доставка осуществляется по г. Алматы и в другие регионы Казахстана в соответствии с условиями доставки.
2. Сроки доставки носят ориентировочный характер и могут быть скорректированы. Точный срок согласовывается менеджером при подтверждении заказа.
3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его фактической передачи (подписание накладной / получение у курьера).
4. При обнаружении внешних повреждений упаковки Покупатель обязан зафиксировать это в акте при приёмке.

6. Возврат и обмен товара

1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки.
2. Товар надлежащего качества не подлежит возврату, если он относится к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РК от 02.04.2010 № 270).
3. Возврат Товара ненадлежащего качества производится за счёт Продавца в течение гарантийного срока.
4. Для инициирования возврата обратитесь по адресу info@konditerka.kz  или по телефону +7 (727) 292-71-96.

7. Ответственность сторон

1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем.
2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
3. Совокупная ответственность Продавца ограничена стоимостью оплаченного Товара.
4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных контактных данных.

8. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (фамилия, имя, телефон, адрес доставки, e-mail) в целях исполнения настоящего Договора в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V. Подробнее — Политика конфиденциальности.

9. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10. Заключительные положения

1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора путём публикации обновлённой версии на Сайте.
2. Дата вступления изменений в силу — дата публикации новой редакции.
3. Действующая редакция Договора всегда доступна по адресу: konditerka.kz/offer.