В случае, если по какой либо причине вы решили отказаться от уже оформленного/ заказанного Товара или Услуги, вы можете легко это сделать несколькими методами:

-отменить заказ/написать отказ на https://konditerka.kz до момента оплаты товара на нашем сайте;

-позвонить по тел.: +7 727 2927196, +7 7017156483 нам в течение 24-х часов после оформления заказ (именно это время необходимо операторам для оформления доставки заказа) и сообщить о своем желании отменить заказ.

Для того чтобы мы смогли оперативно вернуть уже оплаченную вами сумму за заказанный Товар или Услугу просим вас придерживаться простых правил:

-Оформить заявления на возврат денежной суммы (предоставляется по запросу)

-Все поля заявления необходимо заполнить без помарок (данные должны принадлежать получателю денежных средств)

-Получателем денежных средств может быть только заказчик (резидент Республики Казахстан)

-Отсканировать и вложить все необходимые документы на возврат денежных средств (удостоверение личности, чек об оплате товара, заявление на возврат денежной суммы)